alkisahnya, MZ buat booking one homestay ni (tapi dinamakan sebagai hotel dlm listing agoda tu) few days in advance via agoda..rasanya2 awal minggu MZ book...MZ memang biasanya booking hotel or even homestay guna agoda or booking.com--sebab utama MZ pilih homestay tu, sbb ada family room dan ada pool (razeen nak mandi kolam) dan rate pun ok ie RM340 for one nite stay (tak de breakfast pun, bilik basic jer, highlightnya cuma pool kecik)
so masa booking via agoda tu, memang dh key in credit card number siap2, so in case no show, memang agoda akan auto charge full rate. agoda memang bg option pay cash masa check in.
then lps setel book online, homestay tu bagi mesej (via apps agoda) suruh MZ bank in byrn full siap2...MZ pun ckp eh, saya dh key in credit card tadi so MZ dh ckp akan byr cash time check in
then dia kata okay (ada MZ tepek screenshot kat bwh2 ni)
then pagi sabtu 25/5/ ie hari yg MZ supposed to check in, tiba2 jer dpt message dari homestay tu...terkejut la MZ..sbb time tu tgh nak bertolak ke kuantan...and then peak season kan..susah la nak cari tmpt lain yg sesuai dgn bajet/facilities (ie nak yg family room dan ada pool)
ni mesej yg merosakkan mood MZ pagi2 sabtu tu...suka suki jer dia batalkan, tp dlm sistem maintan jer status confimed tu
so apa lagi yg MZ boleh buat...MZ terus contact agoda CS laaa...syukur CS respond wpun bkn instant, kiranya dlm setengah jam lps MZ pm CS tu, dpt reply
CS mintak semua bukti screenshot, then CS plak tak paham sbb conversation in BM, so MZ ckp lah memang screenshot tu in bahasa melayu..lps tu may be ada staff yg in charge paham BM, then last sekali nilah mesej agoda CS
memang menyirap jer rasa darah MZ..sbb tiba2 kena cancel by homestay tu bodo2 jerrr huh.
tp MZ and family masih meneruskan perjlnn to Gambang, sambil2 gigih mencari tmpt lain utk check-in..memang semua pun fully booked lah sbb last minit kan...if bilik utk 2 org memang tak bolehlah sbb kami ber5 (biasanya MZ akan cari bilik utk 3 or 4 adults to accommodate all 5 of us)
yg available pun hanyalah zenith kuantan ie 5 star, rate RM1k+ utk family room...over budget plak!! sbb biasanya MZ allocate around RM600-700 utk family room (or equivalent)kalau dok hotel yg above 3 star.
so kat mana kami nak overnite stay lps setel late bday lunch dgn our zharfan?
mr hubby ckp terpaksa day trip lah ie bertolak balik semula ke KL pd waktu mlm..
sambung story in next entry yer
mmg owner homestay tu tagune suke suki je cancelled.. kata mula2 ok kann pastu full booking lak nmpk sgt penipu.. huhu
ReplyDeletemmg parah la camni kan...suka suki bg kt org lain plak padahal kita dh booking awal
ReplyDeleteEhh gerammm nya baca, boleh blacklist terus ni. Tak patut betul.
ReplyDeletewahh..memang hangin la kan. last minit boleh cancel mcm tu je
ReplyDeleteadoi la
Ini pun membuatkan I angin juga. Dia pentingkan duit lagi tapi bila dia dah kata dia akan reserve kan maksudnya kena pegang la pada kata2 dia. Ni tiba2 haihhhh ikut sukati je cancel ya?. I akan X homestay / hotel ni.
ReplyDeleteMemang owner homestay tu mata duitan... Hahaha.. Dia nak yg dah bayar je... Tak nak tanggung risiko, kalau yang book nie tiba2 tak dtg, dia dah rugi.. Tp, waktu2 cuti sekolah nie.. Takde istilah rugi lah, cnfrm ada je yang nak homestay.. Sabar jelah ye MZ
ReplyDeleteLaaa... mcm tu pulak... mmg geram sgt mcm tu... kami pun pernah jugak dikensel homestay sbb x buat full payment... nasib la tanya awal kalau x manalah nk menapak ramai²
ReplyDeleteAdoi mmg spoil mood kalau gini jadinya :(
ReplyDeleteDah la kita booking awal kan, senang² pulak cancel kan...
Kalau saya pun geram menyumpah2 jugak tu. Sebab dulu pernah terjadi masa tu dekat Kuantan jugak. Dah booking, siap ada email semua petang tu nak cari hotel tu dah la kemain susah (zaman belum ada Waze) bila sampai boleh pulak dia kata tak jumpa booking number & semua bilik dah penuh!
ReplyDeleteKebetulan esoknya ada meeting kat Gambang so tak boleh la saya nak balik ke KL, so kiteorang terpaksa pergi dari hotel ke hotel tanya ada bilik kosong ke tak, tapi semua penuh sbb masa tu ada Karnival Jom Heboh dekat Kuantan. Last2 terpaksa menginap dekat inn murah atas kedai dekat area Kuantan tu. Part kelakar esok paginya Jabatan Agama buat spotcheck ketuk pintu pagi2 lepas Subuh. Nasib baik mak saya dgn anak sulung masa tu baru 6 bulan ikut sekali trip masa tu, terus tak jadi pegawai tu mintak sijil nikah. Hihi
Rasanya macam tuan homestay yang tak jujur ni atau pun nak kaya cepat sebab mesti prefer orang yang ambil 2 malam dari yang satu malam. Agoda pun macam tak membantu sahaja atau memang sistemnya mudah dimanipulate. Biasanya service macam ni utamakan customer.
ReplyDeleteSuka suki jer dia nak cancelkan bilik kan...pangkah terus homestay tu MZ...jangan pi lagi ..nasib baik ada screenshot semua
ReplyDeleteMemang sebaiknya blacklist aja homestay seperti ini. Kalo ada list-nya di google, langsung saya KSH bintang 1, dan tulis reasonnya. Jadi banyak yg akan hati2 kalo stay di sana.
ReplyDeleteBeberapa owner homestay memang ada yg seperti ini, apalagi saat peak season, dan kita tak bayar langsung, jdi demi mendapat profit LBH besar dr tamu lain yg mau bayar full, dia seenaknya cancel punya kita.
Kejadian sama dengan teman saya di lombok, saat ada pertandingan Mandalika circuit saat itu. Booking dia dicancel, hanya Krn dia mau menaikkan tarif LBH tinggi ke orang lain yg mau bayar full. Saat pertandingan F1, memang habis tak ada 1 kamar pun yg kosong saat itu.
Untung akhirnya temen saya ditawari tidur di rumah temen blogger lombok yg kebetulan baca story dia.
Owner rambang mata dgn orang yg bawa cash lebih awal. Patutnya kenalah berpegang pada janji. At least call dulu ke tanya jadi atau tidak dtg.ngek!
ReplyDelete